Preguntas frecuentes

Me cuentas tu situación con calma, te hago las preguntas que necesito para entenderla y te digo con claridad qué opciones tienes y cuáles no. Sales de esa cita sabiendo qué pasos siguen y qué implica cada uno.

Suele rondar entre 30 y 40 minutos, el tiempo que necesito para entender tu caso y explicarte con claridad las opciones que tienes. Si el asunto es más complejo, te lo digo y ajustamos el tiempo.

Como prefieras. Puedes venir a la consulta en Las Rozas de Madrid o hacerlo por videollamada si te resulta más cómodo. El trámite y la calidad de la atención son los mismos en ambos casos.

Te aviso en cada paso relevante de tu expediente, no solo cuando algo va mal. Si tienes dudas entre esos avisos, puedes escribirme directamente y te respondo en menos de 24h.

Yo, directamente. No delego tu expediente a un equipo anónimo: soy Andrea la que lo estudia, la que te atiende y la que firma cada escrito.

Atiendo en español e inglés, tanto en la consulta como en la documentación que necesites revisar en ese idioma.

Depende del tipo de asunto y de su complejidad, así que no puedo dar una cifra genérica sin conocer tu caso. En la primera cita te explico cómo se calculan en tu situación concreta y te lo entrego por escrito en la hoja de encargo.

Sí, siempre. No empiezo a trabajar en tu expediente sin que antes tengas claro por escrito qué coste tiene y qué incluye.

Cualquier documento relacionado con tu situación: identificación, notificaciones recibidas, contratos o informes previos. Si no lo tienes todo, no pasa nada: en la cita te digo exactamente qué falta.

Te lo digo con franqueza en la primera conversación y, siempre que puedo, te oriento hacia dónde acudir. Prefiero ser honesta sobre lo que no llevo a aceptar un caso que no puedo trabajar bien.